1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Печенкиной Юлии Владимировны (далее - «Исполнитель») в адрес любого физического лица (далее - «Заказчик») заключить Договор информационно-консультационных услуг (далее - «Договор») на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, совершившее акцепт, становится Заказчиком.
1.3. Акцептом настоящей Оферты считается совершение Заказчиком конклюдентных действий, указанных в п. 3.1 настоящей Оферты. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
1.4. Отношения Сторон регулируются нормами ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», а также иными нормативными правовыми актами, принятыми в соответствии с указанными законами и Пользовательским соглашением.

2. Термины и определения
2.1. Оферта - настоящий документ «Публичная оферта о заключении договора информационно-консультационных услуг», размещенный на Сайте Исполнителя.
2.2. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем совершения действий, предусмотренных разделом 3 Оферты.
2.3. Договор - договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
2.4. Сайт Исполнителя - сайт в сети Интернет, расположенный по адресу: https://vastuschool.ru/.
2.5. Платформа Zenclass - онлайн-платформа, принадлежащая ООО «Зенкласс» (https://zenclass.ru/), используемая Исполнителем для размещения курсов и предоставления доступа к ним Заказчикам.
2.6. Услуги - информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику, включая, но не ограничиваясь: проведение онлайн-курсов, вебинаров, прямых эфиров, индивидуальных консультаций, предоставление доступа к записям мероприятий, предоставление гайдов и иных информационных материалов в электронном виде.
2.7. Товары - материальные объекты (вещи), предлагаемые к продаже Исполнителем, в частности, янтры (печатные издания, предметы).
2.8. Заказ - оформленный запрос Заказчика на приобретение Услуг и/или Товаров, выбранных на Сайте Исполнителя.

3. Акцепт Оферты и порядок заключения Договора
3.1. Акцептом Оферты признается совершение Заказчиком любого из следующих действий в совокупности с соблюдением требований раздела 4 Оферты об оплате:
- проставление отметки в чек-боксе «Я принимаю условия Публичной оферты и Пользовательского соглашения» при оформлении Заказа на Сайте;
- оплата Услуг и/или Товаров любым способом, указанным на Сайте;
- подача заявки на получение Услуги/Товара через формы обратной связи на Сайте, по электронной почте или телефону с последующей оплатой.
3.2. Датой Акцепта (заключения Договора) является дата поступления денежных средств в счет оплаты Услуг/Товаров на расчетный счет Исполнителя, либо дата совершения иных действий, определенных п. 3.1, для бесплатных услуг/товаров.
3.3. Осуществляя Акцепт, Заказчик подтверждает, что:
- ознакомлен, согласен и обязуется соблюдать все условия настоящей Оферты и Пользовательского соглашения, размещенного на Сайте по адресу: https://vastuschool.ru/polzovatelskoe_soglashenie;
- дает согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике обработки персональных данных по адресу: https://vastuschool.ru/politika_konfidentsialnosti и в Согласии на обработку персональных данных и получение рассылок по адресу: https://vastuschool.ru/soglasie_na_obrabotku;
- обладает полной дееспособностью для заключения Договора.

4. Предмет Договора
4.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги и/или передать в собственность Товары, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги/Товары на условиях настоящей Оферты.
4.2. Наименование, стоимость, состав, сроки и иные параметры Услуг/Товаров определяются на Сайте Исполнителя в описании соответствующего продукта, а также могут быть уточнены при оформлении Заказа или в переписке Сторон.
4.3. Исполнитель вправе привлекать для оказания Услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.

5. Права и обязанности Сторон
5.1. Исполнитель обязан:
- Оказать Услуги надлежащего качества в соответствии с условиями Договора и описанием на Сайте.
- Обеспечить Заказчику доступ к оплаченным Услугам (курсам, записям эфиров и т.п.) в сроки, указанные на Сайте.
- Передать Товар (янтры) Заказчику в надлежащем качестве и комплектности.
- Предоставлять Заказчику информацию по вопросам оказания Услуг.
- Соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика.
5.2. Исполнитель имеет право:
- Изменять стоимость и описание Услуг/Товаров в одностороннем порядке, при этом изменения не распространяются на уже оплаченные Заказы.
- Приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий Договора.
- Требовать от Заказчика предоставления информации, необходимой для исполнения обязательств.
5.3. Заказчик обязан:
- Оплатить Услуги/Товары в установленном порядке.
- Предоставлять достоверную информацию, необходимую для исполнения Договора (ФИО, Email, телефон, адрес для доставки товара и т.д.).
- Не передавать третьим лицам свои учетные данные для доступа к Личному кабинету и материалам курсов.
- Соблюдать авторские права и не распространять полученные материалы.
5.4. Заказчик имеет право:
- Получать Услуги надлежащего качества и в установленный срок.
- Получать информацию о ходе оказания Услуг.
- Отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном разделом 9 Оферты.

6. Порядок оказания Услуг и передачи Товаров
6.1. Онлайн-курсы, вебинары, эфиры:
- Доступ к платным мероприятиям и записям предоставляется Заказчику после оплаты. Способ доступа (ссылка на платформе Zenclass, ссылка на вебинарной комнате и т.п.) направляется на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации, или становится доступен в Личном кабинете.
- Исполнитель не несет ответственности за невозможность просмотра эфира/курса по причинам, зависящим от Заказчика (отсутствие интернета, технические неполадки на стороне Заказчика, утеря пароля и т.п.). Записи мероприятий сохраняются в доступе в течение срока, указанного в описании курса.
6.2. Гайды и иные цифровые товары: предоставляются в электронном виде для скачивания по ссылке, направляемой Заказчику. Обязательства Исполнителя считаются исполненными с момента предоставления ссылки для скачивания.
6.3. Индивидуальные консультации:
- После оплаты консультации Исполнитель связывается с Заказчиком (по Email или телефону) для согласования даты и времени проведения в течение 3 (трех) рабочих дней.
- Консультация проводится по видеосвязи (или иным согласованным способом) в согласованное время.
- В случае опоздания Заказчика более чем на 15 минут, консультация может быть сокращена или перенесена по согласованию сторон. Повторное согласование времени при опоздании/неявке Заказчика может быть платным.
6.4. Янтры (физические товары):
- Отгрузка товара производится после получения полной оплаты. Исполнитель направляет товар по адресу доставки, указанному Заказчиком.
- Доставка осуществляется почтовыми или курьерскими службами. Право собственности и риск случайной гибели/повреждения товара переходят к Заказчику с момента передачи товара перевозчику.
- Сроки доставки зависят от работы службы доставки и не контролируются Исполнителем.
- Заказчик обязан проверить товар при получении. Претензии по внешнему виду, комплектности и повреждениям принимаются в момент получения товара (отметка в акте/накладной перевозчика).

7. Стоимость Услуг и Товаров. Порядок оплаты
7.1. Стоимость Услуг/Товаров указывается на Сайте Исполнителя в российских рублях. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима.
7.2. Оплата производится безналичным способом через платежные системы, указанные на Сайте. В качестве платежного агента выступает АО «Т-Банк». Исполнитель не обрабатывает и не хранит платежные данные банковских карт.
7.3. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.4. Исполнитель имеет право проводить акции и устанавливать скидки. Условия акций и скидок определяются Исполнителем и публикуются на Сайте.

8. Авторские права и использование материалов
8.1. Все материалы, предоставляемые Заказчику в рамках оказания Услуг, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и охраняются законом.
8.2. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования материалов только для личных некоммерческих целей.
8.3. Заказчику запрещается:
- копировать, записывать, воспроизводить, тиражировать видео-, аудиоматериалы, тексты, изображения;
- распространять, публично показывать, передавать третьим лицам ссылки на доступ к материалам;
- перерабатывать, модифицировать материалы;
- использовать материалы любым иным способом, не предусмотренным Договором, без письменного разрешения Исполнителя.
8.4. В случае нарушения авторских прав Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика к Услугам без возврата оплаты и требовать компенсации в судебном порядке.
8.5. Правила использования контента подробно описаны в Пользовательском соглашении.

9. Порядок отказа от услуг и возврата денежных средств
9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время до момента оказания Услуги/передачи Товара, оплатив Исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору.
9.2. Для Услуг (курсы, консультации и т.п.):
- При отказе Заказчика от Услуги до момента предоставления доступа к материалам/проведения консультации, Исполнитель возвращает 100% уплаченной суммы за вычетом фактически понесенных расходов (например, комиссии банка и платежной системы). Фактические расходы не могут превышать 10% от стоимости Услуги.
- При отказе Заказчика от Услуги после предоставления доступа к материалам (если услуга заключается в предоставлении доступа к записям) возврат не производится, так как услуга считается оказанной надлежащим образом в полном объеме в момент предоставления доступа.
- При отказе Заказчика от длящихся услуг (например, вебинары, проводимые по расписанию) после начала оказания, возврат производится пропорционально неоказанной части услуги, за вычетом фактически понесенных расходов.
9.3. Для Товаров (янтры):
- Заказчик вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи. После передачи товара Заказчик вправе отказаться от него в течение 7 (семи) дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат осуществляется за счет Заказчика. Возврат товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, невозможен.
- При обнаружении недостатков товара Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
9.4. Для возврата денежных средств Заказчику необходимо направить заявление на электронную почту vastu-school@yandex.ru с указанием причин возврата, даты оплаты, суммы и реквизитов для перевода. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней и принимает решение. При положительном решении возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения тем же способом, которым была произведена оплата.

10. Ответственность Сторон и разрешение споров
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои в работе интернета, действия провайдеров, хакерские атаки, сбои в работе платформы Zenclass, решения государственных органов и т.п.).
10.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если они соответствуют описанию на Сайте.
10.4. Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску или требованию, связанному с Договором, ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком по Договору.
10.5. Все споры решаются путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном законодательством РФ. Досудебный претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию - 10 (десять) рабочих дней.

11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. К таким обстоятельствам относятся: войны, эпидемии, стихийные бедствия, решения органов власти и т.п.
11.2. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней. Неуведомление лишает Сторону права ссылаться на форс-мажор.

12. Срок действия и изменение Оферты
12.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
12.2. Договор, заключенный на условиях Оферты, вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
12.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты в любое время. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

13. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Печенкина Юлия Владимировна
ИНН: 667354364108
ОГРНИП: 325237500393672
Адрес электронной почты: vastu-school@yandex.ru
Телефон: +7 (918) 055-35-81

Вся информация, представленная на данном сайте https://vastuschool.ru/, а также ссылки на товары, услуги, курсы, гайды, прямые эфиры являются рекламой, предназначенной для неопределенного круга лиц.
Рекламодатель: Индивидуальный предприниматель Печенкина Юлия Владимировна, ИНН 667354364108, ОГРНИП 325237500393672.
Распространение рекламы осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (ст. 3, ст. 18.1).

Хотите получить диплом о профессиональной переподготовке? Для вас работает наш партнер — ООО "Международный Архитектурно-Психологический Университет имени Ю.В. Печёнкиной" (https://mapuniver.ru/), имеющий государственную лицензию. Подробности об условиях поступления и обучения — на сайте партнера.